无论是通过电话，电子邮件还是来到现场，您都可以依靠我们来确保持续的运行以及设备和服务的可用性。 立即与我们联系以获取支持。
1.客户通过打电话或邮件形式与业务员沟通反馈设备问题
2.业务员在云平台提交客户服务请求，生成服务单。
3.客户服务单转到公司售后服务部，售后人员会安排在24小时内安排回复，以图片或视频形式实行远程指导。
4.若售后人员判定问题依然没有得到解决，售后人员需在云平台上安排售后派工并提交出差申请，业务员与客户协商并确认上门服务费用。
5.售后人员上门服务时，需做现场处理的记录，并上传现场处理的图片或视频。
6.服务完成后，业务员通过云平台发送链接给客户以确认并评价服务满意度。
1.客户通过登录“源田设备管理云平台”，发起服务请求，反馈设备问题，生成服务单。业务员收到服务单会在一小时内回复跟进。
2.客户服务单转到公司售后服务部，售后人员会安排在24小时内安排回复，以图片或视频形式实行远程指导。
3.若售后人员判定问题依然没有得到解决，售后人员需在云平台上安排售后派工并提交出差申请，业务员与客户协商并确认上门服务费用。
4.售后人员上门服务时，需做现场处理的记录，并上传现场处理的图片或视频。
5.服务完成后，客户通过云平台软件确认并评价服务满意度。
我们将为所有用户提供专业的服务建议，可以随时与我们联系。